【拡大を続ける市場】ベトナムの保険業界

ベトナムの保険市場は年々成長し続けており、2019年にベトナム国内の保険会社が徴収した保険料の総額約69.3億USDに達しました。

今回は、そんなベトナムの保険業界に焦点を当て、最新の業界情報をお届けしていきます！

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2023年　ベトナムの保険(金融・法人サービス)業界

国防省系の大手金融機関MB Group傘下の大手保険会社で、幅広い保険商品を提供しているMB Ageas社は、“最も信頼される生命保険会社になる”という同社のビジョンに従い、保険契約の管理に便利なデジタルプラットフォーム“MBAL Styleアプリ”を発表した。

同アプリは保険契約の管理に便利なソリューションであり、優れたデジタル保険アプリケーションである。顧客はオンラインで様々な保険を購入したり、保険請求の進捗状況を確認する等の様々な手続きを簡単に行う事が出来る。​

同社関係者は“(同社は)顧客を中心に据えており、本アプリを通じてシームレスな顧客体験を提供し、同時に全てのプロセスにおけるサービスの透明性を確保したい”とコメントしている。​

​出典：https://mbageas.life/goc-bao-chi/huong-dan-su-dung-app-mbal-style

国防省傘下の大手保険会社であるMilitary Insurance Corporation(MIC)は、ベトナム政府が事業活動や業務プロセスのデジタル化などで優れた功績をあげた企業を表彰する“第一種勤労勲章”を受賞した。​

同社は2007年の設立から15年以上を経て、160以上の保険商品を取扱い、全国で2,000名以上の従業員を抱え、グループ70社、4,200箇所以上の保険代理店を擁する協力なネットワークを構築した。​

同社は特にベトナムの損害保険業界の成長に大きく貢献している。また、同社は市場シェアで国内トップ3に入る保険会社になる目標を掲げており、2022年～2026年の中期計画でDXに重点的に取り組んでおり、ベトナムの保険業界のDX化をリードする企業となっている。​

出典：https://www.mic.vn/bao-hiem-quan-doi-mic-don-nhan-huan-chuong-lao-dong-hang-nhat.htm

ベトナムの元国営大手金融機関BIDVグループ傘下の大手保険会社であるBIC社は、2023年9月20日にハノイ市で国営ベトナム航空傘下の航空会社Aacific Airlines社との包括協定の調印式を行った。​

本協定により、同社とPacific Airlines社は両社のサービスや製品を必要としている両社の顧客やパートナーが導入できるように支援していく。また、新たなビジネス機会を創出し、両社が共に発展していくためにサポートしていく。​

BIC社ではAacific Airlines社の顧客のニーズに応じて損害保険や賠償責任保険、航空保険、個人保険、自動車保険、サイバーセキュリティ保険、がん保険など幅広い保険商品を提供していきたいと考えている。​

BICの関係者は“両社の協力関係は非常に強く、今後更に発展していく事を確信している。同時に両社が既存の枠を超えて協力関係を拡大していく事を期待している”とコメントしている。​

​出典：https://www.bic.vn/noi-dung/ban-tin-bic/bic-va-pacific-airlines-ky-ket-thoa-thuan-hop-tac-toan-dien.html​

ベトナムの生命保険市場シェア上位3社の1社であり、特に自動車保険及び人身傷害保険分野のトップ企業である大手保険会社PTI社(Postal Insurance Joint Stock Corporation)は、2023年4月に国際旅行保険ソリューション「PTI Travel Care」を正式発表した。​

同保険には国際旅行に必要な十分な実用性や特典を備えながら、シンプルに設計されており、顧客が海外旅行や海外出張中に直面するすべてのリスクに包括的に対応するパッケージになっている。​

「PTI Travel Care」を利用すると、顧客は世界中の155,000箇所以上の病院での健康診断や治療サポート、120カ国以上での緊急輸送サポート、電話による医療相談などのグローバルな医療サービス、法的アドバイスや通訳、大使館の紹介などのサポート、24時間365日の旅行サポートを利用できる。​

出典：https://www.pti.com.vn/pti-ra-mat-giai-phap-bao-hiem-du-lich-pti-travel-care.html ​

損害保険や再保険、金融投資の分野の事業を展開しており、ベトナムの保険会社上位10社にランクインしている大手保険会社Aviation Insurance Joint Stock Corporation社(VNI)は、2023年8月22日にハノイ市でKNP Pro Finance社との業務協力協定を締結した。​

本協力に基づき、両社は協力してベトナム国内の韓国人を含めた外国人顧客向けの保険事業を強化していく。また、両社は韓国の基準に従って優れた品質及び最高のサービスを備えた保険商品の研究及び開発に取り組む事を約束した。​

VNI社と業務協定を締結したKNP Pro Finance社は2019年に設立された企業で、主にベトナム国内の韓国企業に対する保険サービス分野で5年以上の経験を持つ。特に同社代表のキム・ドンリョン氏は韓国の銀行及び金融業界で20年以上の経験があり、潜在的な韓国企業の顧客を数多く抱えている。​

​出典：https://bhhk.com.vn/vni-va-knp-pro-ky-thoa-thuan-hop-tac-kinh-doanh.html​

2021年　ベトナムの保険(金融・法人サービス)業界

ベトナム社会保険機関は、社会保険分野の2021年～2025年の5か年行動計画に関する決定第1320/QD-BHXHを発出した。

同決定では、2025年までに全国の労働力人口の社会保険加入率を45％、失業保険加入率を35％、全国の医療保険加入率を95％に引き上げることを目標としている。

同機関によると、2020年9月時点における全国の社会保険加入者数は1550万人余りで、労働力人口の31.5％を占める。失業保険加入者数は1300万人近くで同26.2％を占めるが、いずれも低い水準に留まっている。一方、医療保険加入者数は8670万人で全国人口の89.6％を占め、高水準となっている。

出典：https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Bao-hiem/Quyet-dinh-1320-QD-BHXH-2020-Chuong-trinh-thuc-hien-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-nganh-Bao-hiem-456060.aspx

地場ビエンドン保険は、人工知能(AI)とブロックチェーンを活用した自社の保険アプリ「リアン」を通じてバイクや自動車などの所有者に対する民事責任強制保険のデジタル商品を新たに発売した。

3月1日に施行された車両所有者に対する民事責任強制保険に関する政令3/2021/ND-CPでは、民事責任強制保険の電子証明書が新たに認められている。

今回発売した保険商品は、同政令に対応し利用者の便宜を図るためのもの。利用者はアプリで運転免許証と車両登録証書をスキャンするだけで購入が可能。リアンは2018年11月にリリースされ、デジタル保険商品を総合的に取り扱っている。これまでの利用者数は100万人、契約件数は60万件に上る。

出典：https://vass.com.vn/2021/03/03/theo-giao-thong-ung-dung-lian-cung-cap-goi-bao-hiem-xe-co-gioi-truc-tuyen/

Vietinbankは、カナダ系生命保険会社であるマニュライフ・ベトナム(Manulife Vietnam)との間で、16年間の独占的バンカシュアランス契約（保険販売契約）を締結した。

これにより、同行は16年間にわたりマニュライフ・ベトナムの生命保険を独占的に販売する。また、マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーションはアビバ・ベトナムを買収する。

VietineBankは2017年、アビバに対してアビバ・ベトナム合弁会社の50％の持分を売却し、合弁会社から出資金を全額回収した。アビバ・ベトナムはVietinebankとの間で、保険事業に関する事業提携契約を締結していた。

出典：https://www.vietinbank.vn/vn/tin-tuc/VietinBank-va-Manulife-cong-bo-hop-tac-doc-quyen-phan-phoi-san-pham-bao-hiem-20201214143621.html

ベトナム政府は、バイク・自動車等の所有者に対する民事責任強制保険に関する政令第3/2021/ND-CPを公布した。同政令は2021年3月1日に施行される。政令には、保険会社が事故発生時の保険金請求で免責となるケースを具体的に網羅する条項が盛り込まれる。

新政令によると、運転手がビールなどのアルコールや麻薬、または他の刺激物を使用した状態で運転時に事故を起こした場合、保険会社は保険金請求に応じる必要がないと規定されている。

この他、保険金を請求できないケースとして、車両の所有者や運転手、または被害者が損害を意図的に引き起こした場合や、事故を起こした運転手が意図的に逃走し民事責任を果たさない場合などが挙げられている。

出典：http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=1&mode=detail&document_id=202408

マニュライフベトナムは、ますます多様化する顧客のニーズに応えるために、リーダーシップを発揮する女性の割合を増やす努力を続けている。

マニュライフベトナムのビジネスデータによると、保険に加入している女性の顧客数は男性の顧客数より26％多い。これは、女性の経済力と保険における大きな変化を表している。　

従業員のための国際女性デーの特別イベントで、マニュライフ・ベトナムの人事部長であるダム・スアン・トゥイ氏は、女性にリーダーシップを促進する力を与えることは、産業と社会の一般的な発展にとって不可欠であると述べた。

出典：https://www.manulife.com.vn/vi/ve-chung-toi/tin-tuc-va-su-kien/gia-tang-ti-le-nu-gioi-trong-bo-may-lanh-dao.html

現在、ベトナムで保険に加入しているのは都市部で生活している比較的所得が高い層が中心になっているため、今後ベトナムの保険市場が更に成長するには中流層以下の所得増加による加入者増加、多様な経済活動の増加に伴う様々な分野での保険ニーズの発生・増加が必要だと考えられています。