HR Tech導入で企業成長！｜シンガポールのHR Tech Transformation Programの活用法と効果

シンガポールのHRTech業界は、急速な技術進化と労働市場の変化を背景にデジタル化が加速中です。政府主導の支援プログラムや成功事例を通じ、AI・自動化・データ分析を活用した人材管理と育成が急成長しています。

未来を見据えた人材育成とHRTech導入の重要性とは？

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シンガポールのHR業界の現状と可能性

HR 産業変革計画（HR ITP）はシンガポールにおけるHRの専門職と実践を強化するための5年間のロードマップを示しており、企業が競争力を維持し、将来に備えた労働力育成のために不可欠である。HR ITPが策定された理由は、経済的および社会的重心の変化、人口動態の変化、急速なテクノロジーの進歩により、ビジネスの機能と競争の方法、人々の働き方が変化している。HR 業界の変革のペースが加速することで、ビジネスと従業員の進化するニーズと願望をより適切にサポートし、満たすことが可能になる。強力なHR業界は最終的に成長を促進し、シンガポール人の良い雇用の創出に貢献するHR ITP は、人事の能力とリーダーシップを強化し、人事専門家の役割を進化させて業界の変革を戦略的に実現することを目指している。HR ITPのHR業界変革計画の対象は、2020 HR 変革諮問委員会の推奨事項の 2つの主要な推進点に基づいている。①セクターと企業の変革に向けた人事機能の構築：人事のデジタル化、戦略的な人事機能の構築、先進的な実践の導入。②関連するスキルと考え方を備えたHR プロフェッショナルの育成：将来に備えたスキルの開発、人事業務の専門化、現地の人事リーダーシップ能力の強化。

出典：https://www.mom.gov.sg/employment-practices/hr-industry-transformation-plan

HR Tech Transformation Program (HRTTP)は、人事プロセスのリエンジニアリング、影響を受ける人事業務の再設計、HRテクノロジーの導入によって生じる人事業務の移行の管理を通じて、企業によるHRテクノロジーの導入を支援することを目的としている。HRTPP を通じて、企業は従業員を変革するためのジョブ再設計 (JR) コンサルティングに対する資金援助を受けることができる。資格のある企業はコンサルティングサービスに対し最大 70%の資金援助 (30,000ドル上限)。さらに、SkillsFuture Enterprise Credit (SFEC) を利用し、サポート可能なプログラムやコンポーネントの自己負担費用を賄うことができる。HRTTPにより企業は3つの優先事項に集中できる。

①仕事の充実や拡大を通じて仕事の価値と魅力を高める。

②作業プロセスを見直して管理タスクやトランザクションタスクを合理化、生産性を向上。

③HRテクノロジーソリューションを導入。企業がHRTTP から得られるメリットは、JRコンサルタントと協力して人事プロセスを再設計し、テクノロジーによって強化された人事業務に変革できる。関連するHRテクノロジーソリューションを特定できる。HR テクノロジー導入に伴う人事異動の管理方法が学べる。などである。

出典：https://tiny.bizlab.sg/mr3ddrt4

注目すべきHRTech企業とソリューション

シンガポール国立大学 (NUS) はより良い世界に向けて革新と進取の精神で協力する学者、研究者、スタッフ、学生、卒業生からなる重要なコミュニティになることを目指しており、毎年、その著名なアソシエイト マネジメント プログラムへの応募を募集しているが、毎年大量の志願者が殺到し、手作業による採用プロセスの管理が困難になっている。従来の採用プロセスは、対話性が欠けており、フォームへの入力に依存。候補者が応募を一時停止したり再開したりすることはできず、システムが更新されるたびに、アップロードされた履歴書を含むすべての情報が削除されるため、候補者の辞退率が大幅に高くなった。impress.ai は、採用自動化プラットフォームを通じて一連のカスタマイズされたソリューションを提供することで、現在の採用プロセスをデジタル化し、クライアントの大きな懸念に対処した。impress.aiを導入した結果、候補者の CSAT（満足度） スコアを91.2%まで引き上げることができた。採用担当者は最終候補者リストまでの所要時間を18日間節約することができた。候補者の辞退を63%削減できた。AIを活用した仮想アシスタントが候補クエリに99.4 %の精度で対応できた。

出典：https://impress.ai/case-studies/how-the-national-university-of-singapore-achieved-a-63-reduction-in-candidate-drop-off/

従業員数80,000名を超える世界的な金融サービス大手企業Deloitteは、人事データの管理と使用方法を徹底的に見直す野心的な取り組みを開始。Deloitte Southeast Asiaのシンガポール オフィスでは、人事機能を監視するための継続的に更新される一連の視覚的指標である人事「dashboard」の作成に取り組んだ。Deloitteのソリューションクライアントの厳しい納期を守るためにシンガポールDeloitteの「Greenhouseチーム」が連携し、Deloitteプロフェッショナルは非常に協力的なアプローチを設計。Greenhouse セッションは、データ視覚化の心理学の短期集中コースで始まり、その後、「dashboard」にどのような人事指標を表示すべきかについてクライアントのアイデアを現実に確認。チームは視覚化のベストプラクティスを使用してダッシュボードのプロトタイプをスケッチし、理解するのにほとんど思考を必要としない方法でデータが表示されるようにした。「dashboard」を迅速に構築したことで、人事分析チームは経営陣に会社の従業員の状態を追跡するための直感的で強力な新しいツールを提供できるようになった。グリーンハウスでの 1 日の勤務が、クライアントの人事プログラムに大きな変化をもたらした。

出典：https://www2.deloitte.com/bn/en/pages/about-deloitte/articles/greenhouse-case-study-singapore2.html

HRtech は Equip の人材評価により採用までの時間を66%短縮。HRtechは、シンガポールを拠点とする HRTech ソリューションおよびアナリストの会社。HRtechの採用チームはシンガポールとインドからすべての採用プロセスはリモートで行っている。HRtechはLinkedIn の求人情報から候補者を調達。HRtechが直面している4つの課題は、①4人しかいない採用チームが何百人もの履歴書を検討するのは無理。②リモート作業に適したスキルのある候補者を見つける必要がある。③役割固有のスキル、適応性、マルチタスク能力を備え、ペースの速いスタートアップ企業で成功できる候補者の特定。④複数回の面接により、採用までの時間の短縮。Equipの導入で、手動プロセスから評価ツールを使用した自動スクリーニングに切り替わり、①使いやすさ: 直感的なプラットフォームにより、評価の管理がより簡単になった。②費用対効果:各候補者の評価コストはわずか1ドル。③候補者の質: スキルテストによって上位層の応募者を早期に特定することができた。④面接の効率化: 事前スクリーニングにより、面接段階に進む応募者の質が向上し、適格な候補者のみと関わり、採用までの時間が大幅に短縮された。

出典：https://equip.co/blog/hrtech-reduced-its-time-to-hire-by-66percent-with-equips-talent-assessments/

シンガポールのHRTechの主要企業

2018年に設立されたIkigai Enablers Pte Lte（HRTech）は、シンガポールに拠点を置く HRTech アナリスト会社で、影響力のあるビジネスと人事の成果を推進する職場と従業員の変革の促進に専念。HRTechの最終的ビジョンは、テクノロジーと人間中心のアプローチをシームレスに統合し、人事プロフェッショナルが組織を変革できるようにすること。設立当初から組織が職場と人材の変革を成功させ、人事チームが戦略的ビジネス パートナーに進化できるようテクノロジー主導かつデータ中心の人事エコシステムの構築に取り組んできた。HRTech では、現代の職場の刻々と変化する要求に適応することが最も重要であると認識し、独自の価値提案は、人事プロセスを自動化およびデジタル化し、変革的な考え方への変化を開始することにある。HRTechのエコシステムを活用することで、組織はテクノロジーの力を活用して業務を合理化、ビジネスと人事の生産性と効率を向上、従業員エクスペリエンスを向上、潜在能力を最大限に引き出すことができる。HRTechの包括的エコシステムは、HR 部門のデジタル変革の触媒として機能し、効率を最適化し、イノベーションを促進し、絶え間ない変化の中で人材の育成を可能にする。

出典：https://www.hrtech.sg/about-us/

2017 年に設立された impress.ai (Ideatory Pte Ltd) は、採用ワークフローのさまざまな部分の簡素化と高速化に重点を置いたノーコードのセルフサービス プラットフォームで、最適な候補者をより早く採用できる。創設者は、impress.ai を立ち上げる前から、いくつかの企業の採用プロセスに問題があり、採用担当者が大規模な採用、多様な役割、さまざまなシステムの扱いに苦労しているだけでなく、候補者の経験にも課題があることに気づいていた。膨大な研究の結果、AIとインテリジェントオートメーションの力による解決策を発見。impress.ai では、性別、人種、名前ではなく、才能、知識、能力に基づいて人々が選ばれるようにした。impress.aiの企業および政府機関の顧客数は50団体以上。経験年数は４年。チームメンバーは１００名以上。実施地域は５カ所。impress.aiの使命は、AI とインテリジェントな自動化で採用プロセスに革命を起こすこと。ビジョンは、候補者に公正な採用慣行を確立し、これを達成するための適切なツールを採用担当者に提供すること。impress.aiのチームは、採用の未来を支える力で、人工知能、コンピューターサイエンス、人材採用、I/O心理学にわたる一連の専門知識を備えている。

出典：https://impress.ai/

HReasily は、アジアで最も急速に成長している HR-Tech 企業の1つで、現在、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、香港、フィリピン、カンボジア、ベトナムの 68,000 社以上の企業にサービスを提供している。HReasilyのデジタル ソリューション スイートには、ローカライズされたクラウドベースの給与計算、休暇、請求、勤怠管理、従業員オンボーディングが含まれる。HReasily は HR Innovations Group (HRIG) の一員である。ビジネスが成長するにつれて、人材管理が複雑になる。HReasily では、重要な唯一のリソースである人材に重点を置いている。HReasilyは単なるプラットフォームではなく、ビジネスパートナーであり、ビジネスをシームレスかつ効率的に運営するためのソリューションを提供している。給与計算、休暇の申請、勤怠管理、請求の提出、顔認識とスケジュール管理などである。HReasilyの使命は、企業や個人向けの複雑で手動のプロセスを自動化するための最適なソリューションを提供すること。HReasilyのビジョンは、デジタルで企業や個人の生活をより良くできるようにすること。HReasilyのパートナーは、mazars、UOB、VISA、stripe、PRUDENTIALなどである。

出典：https://www.linkedin.com/company/hreasily/about/

Swingvyは、中小企業向けのクラウドベースの人事給与ソフトウェア。 1 つの HRMS（人事管理ソフトウエア）プラットフォームでチームのオンボーディング、支払い、サポートを行う。チームにオンデマンドでアクセスして、どこからでも人事タスクを簡単に管理できる。 Swingvy の一元的な HRMS は、HRハブ、休暇、請求、勤怠管理、給与計算などのさまざまな HR モジュール間で従業員データを同期することで機能する。Swingvy の使命は、仕事が人々に力を与える職場を作ること。勝ち組企業は人を第一に考え、優秀な人材の採用、育成、維持に重点を置き、より良い結果を得る。これがSwingvyの基本的な信念。Swingvy を使用すると、従業員データの管理、休暇、給与計算、時間と請求経費の追跡が簡単にできるため、節約された時間とコストをより重要な人事問題に費やすことができる。給与を管理し、すべての新入社員に合わせて最適化できるようになったことで、生産性が 36% 増加するという実績が上がっている。2016年に設立されたSwingvy Pte Ltdに投資している企業は、SAMSUNG、AVIVA、WALDEN International、Big Basin Capital、BASS、SparkLabなどである。Swingvyは現在、シンガポール、マレーシア、台湾で展開されている。

出典：https://www.linkedin.com/company/swingvy/about/ https://www.swingvy.com/sg/company/about-us

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Omni は、採用、オンボーディングから従業員エンゲージメント、給与計算に至るエンドツーエンドの従業員ライフサイクル全体を自動化することで、人事チームを管理サイクルから解放し、ビジネスの成長を促進する戦略的な仕事に時間を振り向けることができるようにするという強力なツールである。2021年にPeople Intelligence Singapore Pte Ltd として設立され、有力な HR 投資家（ALPHA JWC Ventures、PICUS Capital、FEBE Ventures、January capital、BASIS SET Ventures、Horizons Venturesなど）の支援を受けているOmniは、完全にカスタマイズ可能な HR ツールを使用して、アジアで急成長している企業が潜在能力を最大限に発揮できるよう支援している。Omniの使命は、現代の企業が積極的に参加し、高いパフォーマンスを発揮するチームを育成する取り組みを支援すること。従業員のライフサイクル全体をエンドツーエンドで総合的にサポートするように構築され、わずか数クリックで、アジアおよびその他の地域の従業員の採用、採用、管理、給与の支払いを行うことができ、Omni を使用することにより、人事チームの貴重な時間がデータ入力や管理タスクに費やされることがなくなる。

出典：https://www.omnihr.co/about-us https://www.linkedin.com/company/omnihr/about/