インドネシアのスーパーマーケット業界では、最新技術の導入により効率化が進んでいます。また、高まる健康志向に対応して、2023年1月にはSuper Indoが飲料製品の糖度指数表示を開始するなど、需要に合わせた改革を行っています。
今回は、そんなインドネシアのスーパー・コンビニエンスストア業界に焦点を当て、最新の業界情報をお届けしていきます！
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2022年 インドネシアのスーパー・コンビニエンスストア(流通・小売)業界
Grab、電子マネーi.sakuと提携Indomaretも連携〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアのミニマートIndomaretを運営するPT Indomarco Prismatamaは、2022年10月20日、ホームページでGrab IndonesiaがSalim Groupのインドネシア大手電子マネーi.sakuと戦略的パートナーシップを締結したことを伝えた。
i.sakuは、2022年9月30日以降、Grab CarおよびGrab BikeサービスなどのGrabアプリケーションのデジタル決済方法として提供されている。
Grabアプリのi.saku決済方法には、標準サービスとフルサービスの2種類があり、標準サービスの最大残高制限は200万ルピア、フルサービスでは最大2,000万ルピアが提供され、IndomaretおよびATMでのi.saku残高からの現金引き出し、仲間のi.sakuユーザーへの残高の転送に使用できる。
出典：https://indomaret.co.id/news/detail/grab-gandeng-isaku-jangkau-jutaan-konsumen-pembayaran-digital
Super Indo、飲料製品の糖度指標提供開始〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
スーパーマーケットSuper Indoは、2023年1月26日、ホームページでパッケージ飲料製品の糖度指標の表示を開始したことを明らかにした。この糖度指標は、毎日の砂糖の消費量を制御するよう消費者を教育することを目的としている。
2021年国際糖尿病連合(IDF)は、世界中で5億3,700万人の成人が糖尿病患者で、年間670万人が死亡していると発表した。IDFによると、インドネシアの糖尿病患者数は1,947万人、糖尿病有病率は10.6%で、世界第5位だということ。
Super Indoでは、健康的な食事とライフスタイルを促進する役割を果たすべく、具体的な行動の1つとして毎日の砂糖の消費を制限するための効果的な砂糖レベルナビゲーションシステムを提供することにした。
出典：https://www.superindo.co.id/korporasi-keberlanjutan/corporate/press_release/super_indo_luncurkan_indikator_kandungan_gula_pada_produk_minuman
尼LAWSON、3月29・30・31日で10店舗開設〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
日系コンビニエンスストアのLawson Indonesiaは、Facebookで2023年3月29日・30日・31日の3日間で矢継ぎ早に10店舗オープンしたことを明らかにした。
3月29日にBandungのMekarwangi1号店、3月30日にSurabayaのEmbongMalang店、3月31日に8店舗（BandungのMekarwangi２号店、東JakartaのGedong店、BogorのSuryaKencana店、中央JakartaのCyber Tower 2号店、TangerangのSilkwood店、SurabayaのKartini店、Simojawar店とManukan店）がオープンした。
なお、Surabayaの3店舗はAlfaMidiの店舗の中に設置された店舗である。また、3月31日にオープンしたBandungのMekarwangi２号店で、BandungのLawsonが全部で8店舗となった。
出典：https://www.facebook.com/LawsonStationIndonesia/posts/pfbid034iqKbJAJL72zqba5G4Jd2tTMkdzkmWBViJWa3GA11YdBabHeLf
https://www.facebook.com/LawsonStationIndonesia/posts/pfbid034iqKbJAJL72zqba5G4Jd2tTMkdzkmWBViJWa3GA11YdBabHeLf https://www.facebook.com/LawsonStationIndonesia/posts/pfbid0cUZ8iJAqNwqbBhxiyPiyQ7jdAUMJU7iWB5owe5i4XQojDf1mTr2sFamilyMart、新業態FamiSuperを展開〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
日系のコンビニエンスストアFamilyMart Indonesiaは、2023年3月27日、Facebookで新しいコンセプトのFamiSuperを紹介した。このコンセプトは完全であるほど快適で節約ができるというものだ。
FamiSuperでは、肉・野菜・果物などの生鮮食料品も販売されていて、加工食品や日用品を中心に取扱うコンビニエンスストアとは異なり、スーパーマーケットに近い品揃えをしている。
利用できるFamiSuperは7店舗で、タンゲランに2店舗FamiSuper Karawaci、FamiSuper Puri Bintaroと、ジャカルタに5店舗FamiSuper Puri Mansion、FamiSuper Sudirman Park、FamiSuper Green Lake City、FamiSuper Aston RasunaとFamiSuper Cibuburがある.。
出典：https://www.facebook.com/FamilyMartID/posts/pfbid02RiWUBvD895Vs1jgGW8T7m1sC4chZ8WdAA7XoZKJMqHtXMWpyxhYKzk5
Matahari、2023年Q1二桁増収〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアの小売業グループPT MataharivPutra PrimavTbkは、2023年4月18日、2023年第１四半期の決算概況を発表した。
売上高は2.7兆ルピアで前年同期比114.2％の増収であった。粗利益率は35.4％で、前年同期の35.5％とほぼ同じとなった。EBITDAは2,340億ルピアで、小売店の賃料の正常化と最低賃金の伸びが反映されている。第1四半期はレバラン前に7つの新しい店舗（ブカシ、チカラン、スマラン（2店舗）、スレマン、バリクパパンとバリ）のオープンを完了し、現在全国に155店舗となった。
Matahariは2023年に12～15の新しい店舗をオープンし、実店舗での増収を目指す一方、オンラインプラットフォームMatahari.comでの強力な市場の成長と範囲の拡大により、オンラインでの顧客獲得も図っている。
出典：https://www.matahari.com/corporate/newsandevent/index/view/Matahari-Q1-2023-results
2021年 インドネシアのスーパー・コンビニエンスストア(流通・小売)業界
インドネシアのCarrefour、ローカル企業であることを強調〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアでCarrefourを経営するPT Trans Retail Indonesiaは、自社ニュースをdetikfinaceにリンクさせている。2020年10月28日、インドネシアのCarrefourは100％ローカル資本であることを明らかにした。
フランスのマクロン大統領のイスラムに関する声明に対する抗議の一環として、フランス製品のボイコットを求める動きがある中、カルフールがフランスの企業との誤解を解消する必要がある。
そのため、PT Trans Retail Indonesiaは2013年よりCarrefourが100％ローカル資本になり、「Carrefour」の店舗も徐々に「Transmart」に転換されていること、販売品の95％はローカル製品で、フランスから直接輸入している商品はないことを明らかにした。
出典：https://carrefour.co.id/
インドネシアでスーパー・コンビニエンスストア業界牽引のHero、「グリーンストア」コンセプト導入
インドネシアの大手小売流通グループPT Hero Supermarket Tbk.（HERO）の2019年売上高は12兆2,678億ルピア（約878億円）で前年比94.6％であった。
HEROは、Hero Supermarket、Giant、GuardianとIkeaの４つのチャンネルから成る。主に食品を中心に取り扱うのはHeroとGiantで、2019年は「グリーンストア」コンセプトを採用し、生鮮食品の品質を確保することで安全意識を前面に押し出した。
より良い生鮮食品の提供、価格設定とプロモーション戦略の強化、HEROグループ流通センターの利用率向上によるサプライチェーンの効率向上で顧客を増やした。さらに、東南アジアの主要都市でアジアNo.1のオンライン食料品配達サービスを行う「HappyFresh」との提携も行った。
出典：https://www.idx.co.id/StaticData/NewsAndAnnouncement/ANNOUNCEMENTSTOCK/From_EREP/202005/322cffc146_35ef59f8de.pdf
インドネシアでスーパー・コンビニエンスストア業界大手のLotteMart、スマホで購入できるアプリをリリース
インドネシアでスーパーマーケットを運営するPT Lotte Mart Indonesiaは2020年5月18日、ホームページで新しいスマホ用アプリ「Lotte Mart Mall」をリリースし、5月14日からアクセス可能となったことを発表した。
現在、このアプリはアンドロイド版が利用可能で、IOS（アップル版）もすぐにリリースさせる予定だとのこと。
顧客は「Lotte Mart Mall」をスマホにダウンロード、登録すると、最も近いロッテマートが表示される。顧客は購入する製品カテゴリーを選択し、買いたいものをショッピングカートに入れることができる。決済にはGo-pay、Permata VA、BNI VA、Mandiri Bill Payment、クレジットカードなど多くの支払い方法が使えるということ。
出典：https://www.lottemart.co.id/lotte-mart-luncurkan-aplikasi-baru-lotte-mart-mall
インドネシアのAlfarmart、e-サービス開発に注力〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアでミニマートのAlfarmartを運営するPT Sumber Alfaria Trijaya Tbk.の2019年売上高は72兆9,450億ルピア（5,234億円）で前年比109.2％であった。
セグメント別には、食料品：49兆3,293億ルピア（前年比：103.4％）、非食料品：23兆5,789億ルピア（前年比：123.5％）、サービス：367億ルピア（前年比：321.8％）であった。
2019年、食料品については、「Ready to Drink と Ready to Eat 商品」が大きく貢献し、特定のお店では生鮮食料品の取り扱いや「自社ベーカリー」も始めた。e-サービスの開発は製品と決済の両面で大幅に進んだ。最近は、すべての店舗で、支払いポイント、電子バウチャー、送金などさまざまな電子サービスを提供できるようになっている。
出典：https://www.idx.co.id/StaticData/NewsAndAnnouncement/ANNOUNCEMENTSTOCK/From_EREP/202004/412b946e54_1490c659ea.pdf
インドネシアのIndomaret、オンラインバス予約システムに参画〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアでミニマートを展開するPT Indomaret Prismatamaは2020年11月2日ホームページでJAKETBUS支払いシステムのパートナーであることを明らかにした。
JAKETBUS（Jakarta Electronic Tikecting System Bus）はDKIジャカルタ州交通局が東ジャカルタのPulo Gebang中長距離バス統合ターミナルにパイロットプロジェクトとして導入したオンラインバス予約システム。
乗客はスマホのアプリを使い、目的地、バス会社、発車時間、チケット価格、シートなどを選択し登録すると、予約内容の確認とインドマレットの店舗での支払いコード情報を受け取ることができる。その後、店舗で支払いを行うと電子チケットを受け取ることができるというシステム。
出典：https://indomaret.co.id/korporat/seputar-indomaret/berita-korporat/2020/11/02/penumpang-akap-bisa-bayar-di-indomaret/
2020年 インドネシアのスーパー・コンビニエンスストア(流通・小売)業界
インドネシアのトランスマート、観光で沸く諸島州に進出〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアの小売コングロマリットの一つTrans Retail Indonedsiaはバンカブリテゥン諸島州の州都であるパンカルピナン市センターに132番目のトランスマートをオープンしたことを発表した。
インドネシア人の経営者により運営されているこの会社は、インドネシアのすべての地域に出店することをポリシーとしている。このトランスマートはパンカルピナンの人々にとって初めての“何でも揃う”「ワンストップショッピングセンター」となる。
設計のコンセプトは4 in 1。ショッピング、ダイニング、遊び、ウォッチングの4つがこの施設に集約されている。パンカルピナン市は今、観光の急速な発展と相まって、投資に最適な都市として脚光を浴びている。
出典：https://news.detik.com/berita/d-4795149/transmart-hadirkan-gerai-ke-132-di-pusat-kota-pangkal-pinang?_ga=2.223355163.1224838400.1575703925-1846964781.1573647104
インドネシアのアルファーマート、プラスチック削減始動〜スーパー・コンビニエンスストア業界事情〜
インドネシアの大手コンビニチェーン店アルファーマートは2019年3月19日、ホームページを通してプラスチック削減活動への参加を呼びかけた。
アルファーマートではこの活動を2019年3月1日、プラスチック袋の有料化を行うことでスタートした。現在、プラスチック袋は200ルピアで販売されているが、主旨はプラスチック袋を使わないことなので、店頭には、繰り返し使える買い物袋を3,500ルピアから5,000ルピアの価格帯で品揃えし、顧客に勧めている。
顧客への啓蒙活動だけでなく、社員に対しては徹底して飲料ボトル、発泡スチロールのフードボックス、ビニール袋などの使い捨てプラスチックの使用を禁止して意識改革を図っている。
出典：https://www.alfamartku.com/berita/2019/03/demi-kelestarian-lingkungan-alfamart-ajak-konsumen-kurangi-plastik/
ライオンスーパー、インドネシア・ジャカルタの衛星都市に狙い〜スーパー・コンビニエンスストア業界事情〜
インドネシアの大手スーパーチェーンのライオンスーパーインドは2019年11月21日に南タンゲランのスーパーインドシルクタウンとブカシのスーパーインドパドゥレナンの2つのアウトレットを新規にオープンした。
また、11月初めには、ボゴールボジョンクルルにスーパーインドのアウトレットが１つオープンしているので、11月に3つのアウトレットがオープンしたことになる。この3店舗を加えて、現在、スーパーインドの店舗数は173店舗。このうち167店舗は直営店で、残り6店舗はフランチャイズパートナーによって運営されている。
今回11月に出店した南タンゲラン市、ブカシ市、ボゴール市は経済成長も良好で今後の発展がさらに期待されている。
出典：https://www.superindo.co.id/korporasi-keberlanjutan/corporate/press_release/super_indo_tambah_tiga_gerai_di_tangerang_selatan_bekasi_dan_bogor
ファミリーマート、インドネシア・ジャカルタに出店攻勢！〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアでコンビニエンスストアを展開するFamilyMart Indonesiaは2019年12月2日、フェイスブックで12月にジャカルタで開店予定のファミリーマート10店を紹介した。
まず、南ジャカルタが4店。CoHive 101店、Jamsostek Tower店、Ciputra World 2店、Plaza 89店。次に、東ジャカルタに2店。Bassura City店とWaskita Rajawali Tower店。次に、北ジャカルタに2店。RS. Atma jaya（アトマジャヤ病院）店とGold Coast PIK店。最後に、西ジャカルタに2店。The Crest West Vista店とTaman Palem Lestari。
9月8日のフェイスブックの記事によるとFamilyMartはすでにジャカルタに140店舗あるとのこと。首都ジャカルタでの出店スピードがさらに速められているようだ。
出典：https://www.facebook.com/FamilyMartID/photos/a.571735649583278/2593350077421815/?type=3&theater
https://www.facebook.com/FamilyMartID/photos/a.571735649583278/2420378051385686/?type=3&theater。
2019年 インドネシアのスーパー・コンビニエンスストア(流通・小売)業界
インドネシアのインドマレット、インドサットとコラボ〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドマレットが全国に設置した2500台のi-KIOSからインドサットが提供する通信量無制限の光ファイバー高速通信システムGIGへの登録申し込みが可能となった。これはネットプロバイダーとミニマートが行う初めてのコラボでインドマレットとの独占契約である。
顧客は、i-KIOSに必要な登録事項を入力して、登録料75,000ルピアをインドマレットで支払うと、GIGの接続装置の設置に顧客の家を訪問するプロセスが確認できるという仕組み。
月額利用料は、GIG 15（最大15 Mbpsの速度）が199,000ルピア、GIG 30（最大30 Mbpsの速度）が299,000ルピア、そしてGIG 100（最大100 Mbpsの速度）が999,000ルピア。今年GIG新規顧客の獲得数10万件を目指している。
出典：https://indomaret.co.id/main-content/berita-and-kegiatan/2018/11/28/daftar-layanan-internet-gig-bisa-di-indomaret/
ミスタードーナツ、インドネシアでハラール認証取得〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
日本の「ミスタードーナツ」のインドネシアにおけるマスターフランチャイズであるインドマレットの子会社ラガム・カルヤ・ブルサマ（RKB）は2018年8月29日、「ミスタードーナツ」のハラール認証を受けたことを報告した。同社はハラール認証取得に向けた取り組みを同年4月からかねてより行ってきた。
現在、原材料の90%は現地調達品により賄われている。RKBはすでにジャカルタ、バンドンとスラバヤに8店舗の「ミスタードーナツ」のフラッグシップ店をオープンしている。
一方、インドマレットでは1,800店が「ミスタードーナツ」の店内販売を行っており、毎月の販数量200万個を達成するなど順調な売上ペースを維持してきた。インドマレットでは2018年末までに、「ミスタードーナツ」を扱う店舗をさらに2,000店まで拡大する予定である。
出典：http://indomaret.co.id/main-content/berita-and-kegiatan/2018/09/27/anak-usaha-indomaret-%E2%80%9Cmister-donut%E2%80%9D-kantongi-sertifikat-halal/
インドネシアでスーパー・コンビニエンスストア業界大手のファミリーマート、gopayとコラボ
ファミリーマート・インドネシアは2018年12月21日、同社フェイスブック上で「ファミリーマートで様々な食べ物、飲み物や必需品を買うためにGoPayを使って20%のキャッシュバックをゲットしよう！」とファミリーマートユーザーに呼びかけた。
決済時にGopayを使用すると1回の支払いごとに最大2万ルピアがキャッシュバックされる。ファミリーマート全店で使うことができ、最小支払金額の設定はない。（キャンペーン内容は変更の可能性あり）
GoPayはファミリーマート以外の小売や飲食店において同様の提携やプロモーションを行っている。過去の事例としてサークルK、ドミノピザ、ロッテリア、マクドナルドなどが挙げられる。
出典：https://www.facebook.com/FamilyMartID/photos/a.571735649583278/2007487379341424/?type=3&theater
インドネシアでスーパー・コンビニエンスストア業界大手のトランスマート、2店舗同時オープン
大手スーパーマーケットであるカルフールを傘下に持つトランス・リテール・インドネシアは2018年12月21日、トランスマート・カルフールのホームページで、トランスマートを2店舗同時にオープンしたことを報じた。同社は2020年までインドネシア小売業界で市場シェアナンバー1を目指しており、現在新規店舗の展開に力を注いでいる。
一つは東ジャワのトランスマート・ジュンベル店。この店舗は、ハイパーマーケット、飲食店街、アミューズメント施設、ファッション関連エリアの〈４ in 1コンセプト〉で構成されている。もう一つは西ジャワ州南バンドンのトランスマート・ソレアン店。この店舗は消費者のライフスタイルや需要の変化を取り入れた近代型小売スーパーマーケットのコンセプトで作られている。
いずれも過去に例を見ないような新しい形態の店舗であり、顧客に刺激を与える仕掛けが施されている。
出典：https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4354598/transmart-buka-2-gerai-sekaligus?_ga=2.49798112.737650559.1545742324-1035385013.1545742324
2018年 インドネシアのスーパー・コンビニエンスストア(流通・小売)業界
インドネシアのIndomaretが提供するネットショッピング〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアのコンビニエンスストア大手、Indomaret社が提供するIndomaret Deliveryは、カタログやWebサイトで消費者が注文した商品を自宅や職場などに届けるサービスである。商品は、生活用品から家具、電化製品、食品、スポーツ用品、玩具など多岐にわたる。
消費者からの注文は最寄りのIndomaretに伝わるため商品はすぐに準備され、届けられる仕組みとなっている。送料は不要で、分割払いの利子についても12ヶ月以内の支払いであればかからない。
出典：http://indomaret.co.id/development/delivery-indomaret/
インドネシアIndomaretによる教育支援事業〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
インドネシアのコンビニエンスストア大手であるIndomaretは「Peduli Pendidikan」という名の、教育分野での社会貢献事業を2018年度も引き続き進めることを公表した。
これまでにジョグジャカルタ、スラバヤ、ブカシ、タシックマラヤにある4つの学校で、屋根や図書館の修理、机や掃除用具の提供といった活動を行なうとともに、生徒への奨学金を支給してきた。2018年はこれらの学校に加え、新たに15校の学校の修繕を行う予定である。
出典：http://indomaret.co.id/korporat/seputarindomaret/kegiatan/2018/01/30/%E2%80%9Cpeduli-pendidikan%E2%80%9D-indomaret-di-2018//
FamilyMart、インドネシア進出5周年〜スーパー・コンビニエンスストア〜
FamilyMart Indonesiaはインドネシアへの進出から5周年を迎えるのを記念して、FamilyMart Tapcashカードを使用して商品を購入する場合にすべての商品を対象として5％の割引をすることを公表。ただし、購入金額がINR30,000以上の買い物のみが対象となる。
ファミリーマートは現在インドネシアで70店舗以上を展開しており、日本同様にコーヒーやラテ等のドリンク、飲茶・焼き鳥・揚げ物や弁当・サンドイッチなどのデリカ製品を販売している。
出典：http://www.familymartindonesia.com/news_events#
インドネシアのスーパーマーケットがカタールに進出〜スーパー・コンビニエンスストア業界動向〜
カタールに、インドネシア製品を扱うスーパーマーケット「KWIQ Sumer market」がオープンした。これは、ジョコ・ウィドド大統領が掲げる両国の経済外交における優先事項のうちの一つであり、インドネシアの製品のカタールへの輸入を増加させる狙いがある。
カタールに在住するインドネシアからの移住者や出稼ぎ労働者は約4,000人と推定されており、こういった層の人々の間での需要が期待される。またその他アジア地域からの移住者のニーズにも応えるため、品揃えをさらに充実させていくとしている。
出典：https://www.kemlu.go.id/id/berita/Pages/Terjemahkan-Instruksi-Presiden-Jokowi,-Swalayan-Indonesia-Hadir-di-Qatar.aspx
まとめ：インドネシアのスーパー・コンビニエンスストア業界
コンビニエンスストア同士の連携により消費者の購買行動がスムーズになっています。小売り店として商品を販売するだけでなく学校などの教育現場にも携わり国内経済と国民生活を支えています。また国外に在住しているインドネシア国民のニーズにも応え国内のみならず、国外からも国民を支援しています。
ジャカルタ在住のインドネシア人。観光ガイドと通訳者を務め、インドネシアの観光地を日本語で案内している。日本語学科の大学を卒業し、邦人対応観光ガイド・国際イベントでの日本代表団担当連絡係員・通訳者・日本領事事務所長の地元アシスタントを経験。
